Comme toute activité professionnelle, la médecine a aussi profité d'Internet. Les médecins et spécialistes de santé doivent disposer d'une interface en ligne pour attirer de nouveaux patients, faire connaître leurs services et mettre en place un système de réservation accessible à tous. Si vous appartenez à ce domaine, nous vous montrerons, dans cet article, comment créer un site Web professionnel et facile à utiliser.
Un site accessible et rassurant
Les professionnels de santé ont tout intérêt à concevoir un site internet qui respecte les règles de formalisme qui régissent ce domaine. L'établissement d'une nomenclature simple est une condition essentielle. On est donc loin des sites marchands, blogs et e-boutiques soumis à des règles plus souples du fait de la nature des produits et services qu'ils proposent.
Tout d'abord, il faut miser sur l' accessibilité. En d'autres termes, votre site doit être lisible avec des détails conçus pour faciliter la navigation. D'un point de vue technique, une attention particulière doit être portée aux couleurs. On peut donc choisir le bleu et le blanc : une association qui, dans le monde de la colorimétrie, est rassurante. Optez également pour un thème sans fioritures : chaque détail doit véhiculer une fonction ou un sens. Alors, pour ne pas vous éparpiller et trouver un sujet qui illustre parfaitement le monde de la médecine, rendez-vous chez un éditeur de site qui propose une grande variété de sujets santé.
De plus, il est fortement recommandé de créer un site qui suscite la confiance des patients. Pour cela, vous aurez besoin de sections, catégories et sous-catégories qui soutiennent la réputation de la pratique médicale. Ce sont des illustrations précises et des témoignages laissés par d'anciens patients. Cliquez ici pour en savoir plus!
Une plateforme d'informations
Ce qu'il faut savoir, c'est que sur un site médical, les paramètres techniques et informatifs se complètent pour offrir aux patients potentiels une expérience de navigation optimale. Ainsi, un des éléments essentiels de cette plateforme : les coordonnées complètes avec une adresse précise voire une localisation sur Google Map. Votre site doit également permettre aux visiteurs de prendre rendez-vous dès qu'ils arrivent sur la page d'accueil. Sinon, vous risquez de perdre inutilement des patients potentiels.
De plus, l'information dans le domaine médical est de la plus haute importance. En d'autres termes, chaque internaute qui clique sur votre lien doit trouver des éléments d'information lui permettant d'éclaircir les zones d'ombre et les interrogations qui le préoccupent. Entrez les informations qui doivent apparaître sur l'interface :
– Le nom du cabinet – La ou les spécialités du professionnel – La nature des prestations – Les horaires d'ouverture et de fermeture – La grille tarifaire – Les coordonnées téléphoniques et numériques
En réalité, il faut utiliser tous les moyens à sa disposition pour rassurer le visiteur et lui faire prendre rendez-vous. Il n'est pas rare alors de voir certains professionnels de santé mettre leur CV, références et diplômes. Suivez leur exemple et pensez à vous construire une réputation électronique que vous pourrez enrichir au fil du temps.
Charte de déontologie et nom de domaine
Tous les sites Web médicaux doivent afficher un code de déontologie. C'est une exigence sans laquelle votre interface sera perçue comme non professionnelle et donc discutable. Cette exposition, qui n'était réservée qu'aux bureaux physiques, est devenue, avec l'arrivée d'Internet, une obligation pour les plateformes numériques également. Voici une exigence introduite par l'Ordre des médecins qui continue de s'appliquer même dans les médias numériques dans le cadre du respect des normes déontologiques imposées dans le secteur médical.
Vous devez alors choisir votre nom de domaine avec soin dans le respect des obligations régies par cette charte. Vous avez certes une certaine liberté dans votre choix, mais il y a certains impératifs auxquels vous devez vous soumettre. Pour des raisons de praticité et de visibilité, le nom de domaine doit être facilement identifiable pour le visiteur. Celui-ci doit pouvoir reconnaître qu'il s'agit d'un site médical, dès la lecture du titre. Idéalement, vous vous rendez à l'ordonnance du médecin et demandez un nom de domaine avec votre adresse suivie de la profession et de l'identifiant de votre pays. Enfin, la formule serait : "adresse.medecin.fr".
Affichages publicitaires et restrictions
Voici, a priori, 3 éléments qui devraient apparaître sur votre interface :
– Nom – Prénom – Numéro RPPS
Le numéro RPPS permet à l'ordre des médecins de vous identifier clairement et précisément, attestant que vos qualifications sont bien authentiques. D'autre part, grâce à cet identifiant, vos patients potentiels seront encore plus en sécurité et plus sereins. Nous savons tous qu'Internet regorge de charlatans qui tentent de profiter de la nature virtuelle du web pour profiter des internautes les plus crédules. Plus vous mettez d'éléments sur votre site qui montrent votre bonne foi, meilleures sont vos chances de dynamiser votre activité médicale.
Votre vitrine numérique doit également respecter les règles de restrictions publicitaires. En effet, comme l'indique l'article 19, la médecine ne doit pas être présentée comme un commerce. Par conséquent, vous ne pouvez en aucun cas mettre en place une campagne publicitaire pour attirer des clients, directement ou indirectement.
Pas de système de notation! Pas de publicités Facebook ou Instagram ! Ces processus sont considérés comme des outils publicitaires qui ne devraient pas avoir lieu en médecine.
Un site SEO friendly : la meilleure approche pour gagner en visibilité
La publicité étant interdite, le seul moyen qui vous reste pour être visible sur le web est le référencement naturel. Le site doit alors présenter un contenu informatif de qualité. Utilisez les blogs pour informer vos visiteurs sur les sujets qui les intéressent. Par exemple, si vous avez un cabinet de médecine esthétique, rédigez des articles de blog sur des sujets qui leur sont associés, tels que : Quelle technique choisir pour une augmentation mammaire? Comment récupérer rapidement après une rhinoplastie? Quel régime adopter après une liposuccion? Et la liste est longue….
Évitez le rembourrage et essayez d'offrir de vraies informations et une direction à votre public. Pour cela, suivez les règles du référencement naturel en vous positionnant sur des mots clés pertinents et en réalisant un netlinking bien pensé. Utilisez alors l'un des outils gratuits disponibles sur le web, comme SEMrush par exemple, et préférez les cadres longs aux expressions concises pour attirer des prospects plus qualifiés. La campagne netlinlink est une approche SEO tout aussi essentielle. Permet à Google de répertorier toutes les pages de votre site.
